よくある質問

TableBellは、レストランやカフェ向けのQRコードを使ったスタッフ呼び出しシステムです。お客様がテーブルのQRコードをスキャンしてタップするだけでスタッフを呼び出せます。アプリのダウンロードは不要で、どのスマートフォンでもご利用いただけます。スタッフはリアルタイムでカラーコード付きのアラートをダッシュボードで確認できます。

tablebell.appで無料アカウントを作成し、ダッシュボードでテーブルを追加します。QRコードをダウンロードして印刷し、各テーブルに設置するだけです。セットアップは約5分で完了します。

特別なハードウェアは不要です。スタッフダッシュボードはブラウザが使えるデバイスであれば何でも対応しています（スマートフォン、タブレット、PC）。お客様はスマートフォンでQRコードをスキャンするだけです。

はい。無料プランでは最大3テーブルまで、リアルタイムアラート・QRコード生成・音声アラートが使えます。クレジットカードは不要です。

お客様はテーブルのQRコードをスマートフォンのカメラでスキャンします。シンプルなページが開き、「スタッフを呼ぶ」ボタンとお水・お会計・ナプキンなどのクイックリクエストボタンが表示されます。アカウント登録もアプリのダウンロードも不要です。タップするだけでスタッフに即座に通知が届きます。

スタッフはダッシュボードURLを任意のデバイスで開きます。お客様からリクエストが来ると、テーブル名・リクエスト内容・待ち時間が表示されたカラーボックスが即座に現れます。待ち時間が長いほど色が濃くなります。対応が完了したらボックスをタップしてクリアします。

待ち時間に応じた緊急度を色で表示します。グレー（30秒未満）→ 黄色（30秒）→ アンバー（1分）→ オレンジ（1分30秒）→ 赤（2分以上）。時間を読まなくてもひと目で優先度がわかります。

お客様がQRコードをスキャンすると、サーバー側で2時間有効なセッションが作成されます。このセッションにより、滞在中はリクエストを送ることができます。2時間後にセッションが自動で切れ、再スキャンが必要になります。これにより、過去に保存されたURLからの不正利用を防止します。

はい。ダッシュボードは何台のデバイスでも同時に使えます。全スタッフがリアルタイムで同じリクエストを確認できます。

ダッシュボードでテーブルを追加し、テーブル名をクリックするとQRコードをPNG形式でダウンロードできます。印刷してテーブルに設置するだけです。

いいえ。各QRコードにはそのテーブル専用の永久トークンが含まれています。一度印刷すれば永遠に使えます。セッションはバックグラウンドで2時間ごとに自動更新されるため、QRコードを刷り直す必要はありません。

セッションは2時間で失効します。以前の来店時にURLを保存した人が後から使おうとしても、「テーブルのQRコードをスキャンしてください」というメッセージが表示されます。お店にいないと使えない仕組みになっています。

フリープラン（3テーブル・無料）、プレミアム（20テーブル・月額$19相当）、プレミアム+（無制限・月額$39相当）の3プランがあります。有料プランはすべて7日間の無料トライアル付きです。

はい。プレミアムとプレミアム+はどちらも7日間の無料トライアルがあります。カード情報を入力しますが、トライアル期間中は請求されません。期間内にいつでもキャンセルできます。

はい。ダッシュボードからいつでも解約できます。解約後は次回更新日まで現在のプランが継続されます。

Stripe経由でVisaやMastercard、American Expressなどの主要クレジットカードに対応しています。すべての取引は安全に暗号化されています。

はい。iOS（Safari）・Android（Chrome）など、ブラウザが使えるすべてのスマートフォンに対応しています。お客様はアプリをダウンロードする必要がありません。

不要です。お客様はアカウントを作成することなく、QRコードをスキャンしてタップするだけで使えます。

1秒以内にスタッフダッシュボードに表示されます。TableBellはSupabase Realtimeを使用しており、接続中のすべてのスタッフデバイスに即時通知が届きます。

はい。新しいリクエストが来ると通知音が鳴ります。スタッフはダッシュボード上でオン/オフを切り替えられます。音声を有効にするには、最初にページのどこかをタップしてください（ブラウザの仕様です）。